bdgl-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
আমাদের সেবার ভিত্তি

bdgl একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdgl এবং আমাদের সেবা ব্যবহারকারীর ("ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই শর্তাবলী bdgl-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সকল সম্পর্কিত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন।

১.১ সেবার পরিধি

bdgl নিম্নলিখিত সেবা প্রদান করে থাকে:

• স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম ও অন্যান্য ক্যাসিনো বিনোদন
• ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন স্পোর্টস বেটিং
• রিয়েল-টাইম লাইভ ডিলার গেম
• বোনাস, ক্যাশব্যাক ও VIP প্রোগ্রাম

১.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী প্রস্তুত ও পরিচালিত হয় bdgl-এর কর্পোরেট নীতি অনুসারে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গেমিং মান ও নীতি অনুসরণ করা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হলেও আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে bdgl-এর কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

bdgl-এ সম্পূর্ণ সেবা উপভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজের দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে bdgl-কে জানাতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

bdgl যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য নিম্নলিখিত নথি চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখার অধিকার bdgl-এর রয়েছে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার লগইন তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখা দিলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

bdgl-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের জন্য ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতা পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম বয়স ২১ বছর পূর্ণ হতে হবে।
• ব্যবহারকারীকে তার নিজ বিবেচনায় ও স্বেচ্ছায় এই সেবা ব্যবহার করতে হবে।
• মানসিক সক্ষমতা সম্পন্ন ব্যক্তি হতে হবে।
• যেখান থেকে প্রবেশ করা হচ্ছে সেই অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয় এমন স্থান থেকে ব্যবহার করতে হবে।

bdgl যেকোনো সময় বয়স প্রমাণের নথি চাইতে পারে। যদি দেখা যায় যে কোনো ব্যবহারকারী মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছেন, তাহলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৪.১ জমার শর্ত

bdgl-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: বিকাশ, Nagad, Rocket ও Upay।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
• জমাকৃত অর্থ শুধুমাত্র আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• bdgl যেকোনো জমার অনুরোধ যাচাই করার অধিকার রাখে।

৪.২ উত্তোলনের শর্ত

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪.৩ লেনদেনের দায়িত্ব

bdgl অর্থ লেনদেনের সময় SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবে পেমেন্ট গেটওয়ে বা মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদানকারীর পক্ষ থেকে কোনো সমস্যার ক্ষেত্রে bdgl দায়ী নয়। লেনদেনের যেকোনো সমস্যায় আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

৫.১ স্বাগত বোনাস

bdgl নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণের পর নিম্নলিখিত শর্ত প্রযোজ্য:

• ওয়াগারিং প্রয়োজনীয়তা (Wagering Requirement): ২৫ গুণ — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ বাজি ধরতে হবে উত্তোলনের আগে।
• বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• কিছু গেম বোনাস ওয়াগারিংয়ের জন্য যোগ্য নাও হতে পারে বা কম হারে গণনা হতে পারে।
• বোনাস তহবিল ব্যবহার করে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ হতে হবে।

৫.২ চলমান প্রমোশন

bdgl নিয়মিত বিভিন্ন প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা সেই প্রমোশনের বিজ্ঞপ্তিতে উল্লেখ থাকবে। সাধারণ নিয়ম হলো:

• একই সময়ে একাধিক বোনাস অফার গ্রহণ নাও করা যেতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির চেষ্টা করলে বোনাস ও সম্পর্কিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• bdgl বিনা নোটিশে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

bdgl-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে — Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড), Platinum (প্ল্যাটিনাম) ও Diamond (ডায়মন্ড)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রদান করা হয়:

• Bronze: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া আপনার প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে এবং bdgl কর্তৃপক্ষের বিবেচনায় নির্ধারিত হয়। ক্যাশব্যাক সুবিধা নিজস্ব শর্তাবলীর অধীনে প্রদান করা হয়।

৬.১ সাধারণ বাজির নিয়ম

bdgl-এ সকল বাজি নিম্নলিখিত নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়:

• একবার নিশ্চিত হওয়া বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না সেটি গেমের নিজস্ব ক্যাশ-আউট ফিচারের মাধ্যমে করা হয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো অস্বাভাবিক ফলাফল হলে bdgl সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।
• সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা স্বাধীনভাবে পরীক্ষিত।
• স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফল প্রকাশিত হওয়ার পরই বাজির নিষ্পত্তি হবে।

৬.২ ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজি

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট গেম উইন্ডোতে প্রদর্শিত হয়। bdgl বিশেষ ক্ষেত্রে ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টে বাজির সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে।

৬.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বাজির ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে। bdgl-এর সিস্টেম লগ ও গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

bdgl প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করার ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য প্রদান করা
• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস স্কিম কারসাজি
• অটোমেটেড বট, সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা
• গেমের ফলাফলে প্রভাব বিস্তার করার যেকোনো চেষ্টা
• অর্থ পাচার (Money Laundering) বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে মিলে কারসাজি (Collusion)
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন

bdgl সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানোর অধিকার সংরক্ষণ করে।

৮.১ bdgl কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bdgl ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• নিষিদ্ধ কার্যকলাপে জড়িত থাকার প্রমাণ
• আদালত বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ
• দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকা

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল সক্রিয় বোনাস ও ওয়াগারিং শর্ত পর্যালোচনা করা হবে। যোগ্য অবশিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

৮.৩ দায়িত্বশীল খেলার কারণে স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল খেলার অংশ হিসেবে ব্যবহারকারী নিজে থেকে সাময়িক বা স্থায়ী বর্জনের অনুরোধ করতে পারেন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

bdgl নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় বহন করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজির ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে ঘটা যেকোনো সমস্যা
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অনিবার্য পরিস্থিতিতে সেবা বিঘ্ন
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা
• ব্যবহারকারীর অবহেলায় অ্যাকাউন্টের তথ্য বেহাত হওয়া

যেকোনো পরিস্থিতিতে bdgl-এর মোট দায় কোনো এক লেনদেনে জমাকৃত সর্বোচ্চ পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ। bdgl পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

bdgl আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
• সেবার মান উন্নয়ন ও গ্রাহক সহায়তার জন্য
• আইনি ও নিয়ন্ত্রণ সংক্রান্ত দায়িত্ব পালনের জন্য

bdgl কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার কেবলমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য বা সেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সাথে (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর) সীমিত পরিসরে করা হয়।

bdgl নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করলেও প্রযুক্তিগত সমস্যা সম্পূর্ণ এড়ানো সম্ভব নয়। এ বিষয়ে আমাদের নীতি হলো:

• যদি কোনো গেমে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হয়, সেই রাউন্ডের বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার bdgl রাখে।
• সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে; এর আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• গেম চলাকালীন সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে খেলাটি রিকানেক্ট করার পর স্বাভাবিকভাবে চলতে পারে; ইতিমধ্যে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না যদি গেম ইতিমধ্যে শুরু হয়ে থাকে।

যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

bdgl যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেট করা শর্তাবলী এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা ৭ দিন বাংলায় আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

যোগাযোগ: [email protected] | ২৪/৭ লাইভ চ্যাট